Questions fréquentes

Les arrière-plans fonctionnent-ils dans mon application ?

Les fichiers sont de simples images JPG au format 16:9. Ils fonctionnent dans toute application de visioconférence qui accepte des images d’arrière-plan personnalisées. Vérifiez avant l’achat que votre version ou votre organisation active cette fonction.

Pourquoi vois-je des contours autour de ma tête ?

C’est l’application qui détoure, pas l’image. Une lumière uniforme venant de face et des vêtements qui contrastent avec l’arrière-plan aident le plus – le guide l’explique en détail.

Puis-je utiliser les arrière-plans à titre professionnel ?

Oui – en visioconférence, rendez-vous client, webinaire, enregistrement et stream où vous apparaissez vous-même. Il est interdit de transmettre ou de revendre les fichiers.

Nous sommes une équipe : faut-il une licence par personne ?

La licence couvre une personne. Pour les équipes, écrivez-nous à sunfieldshops@gmail.com et nous vous ferons une offre de licence d’équipe.

Le guide existe-t-il en français ?

Non. Le guide d’installation est fourni en anglais et en allemand (deux PDF). Les arrière-plans eux-mêmes ne contiennent aucun texte.

Puis-je me rétracter de l’achat ?

Pour les contenus numériques, le droit de rétractation s’éteint si vous acceptez expressément que le téléchargement soit fourni avant la fin du délai de rétractation – voir les informations sur le droit de rétractation. En cas de problème avec les fichiers, nous vous aidons bien sûr.