Preguntas frecuentes

¿Funcionan los fondos en mi aplicación?

Los archivos son imágenes JPG normales en formato 16:9. Funcionan en cualquier aplicación de videollamadas que admita imágenes de fondo propias. Antes de comprar, compruebe que su versión o su organización tiene activada esta función.

¿Por qué veo bordes alrededor de mi cabeza?

El recorte lo hace la aplicación, no la imagen. Lo que más ayuda es una luz uniforme de frente y ropa que contraste con el fondo; la guía lo explica en detalle.

¿Puedo usar los fondos en el trabajo?

Sí: en videollamadas, reuniones con clientes, seminarios web, grabaciones y retransmisiones en las que aparezca usted. No está permitido ceder ni revender los archivos.

Somos un equipo: ¿necesita cada persona una licencia?

La licencia es para una persona. Para equipos, escríbanos a sunfieldshops@gmail.com y le haremos una oferta de licencia de equipo.

¿Existe la guía en español?

No. La guía de configuración se entrega en inglés y alemán (dos PDF). Los fondos no contienen texto.

¿Puedo desistir de la compra?

En los contenidos digitales, el derecho de desistimiento se extingue si acepta expresamente que la descarga se facilite antes de que termine el plazo de desistimiento; consulte la información sobre el derecho de desistimiento. Si hay algún problema con los archivos, le ayudaremos igualmente.